Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bedingungen für eine Rückgabe

• Zustand: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Verpackung: Alle Originaletiketten, Verkaufsverpackungen und Zubehörteile müssen unbeschädigt beigefügt sein.
• Ausschlüsse: Hygieneartikel oder versiegelte Waren, die geöffnet wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ablauf der Rücksendung

1. Anmeldung: Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter retoure@izzi-bizzi.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
2. Rücksendeetikett: Wir lassen dir die korrekte Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendeetikett zukommen. Bitte sende das Paket nicht unangekündigt an die Absenderadresse auf dem Karton!
3. Versand: Verpacke den Artikel sicher. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung im Lager überprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.